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售后政策

提示:如果您对产品的服务内容不满意,请直接联系易出国商城提出申诉。您的出国服务细节将由易出国商城相关工作人员进行鉴定。一旦评审委员会认定出国机构的服务不合格,易出国商城将承诺退款以保障您的利益。

易出国商城为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的出国服务产品因为某些不可抗原因,可能会存在不在服务周期内的几率,易出国商城不保证所有售出的服务产品都没有故障,但我们保证所售产品都能够提供完善的服务过程。我们保证产品的服务质量,如果您对购买的服务产品质量表示怀疑,请提出您的疑虑,我们会给与满意的答复。但对于任何欺诈性行为,易出国商城将保留依法追究法律责任的权利。本规则由易出国留学商城根据国家相关法律法规及规章制度予以解释。

售后联系方式:

1. 热线咨询服务 在整个服务期间,如果您有售后问题需要咨询,欢迎您拨打我们的官方热线:400-666-6776。如果您所在地区不支持400电话,请您打024-31811120。

2.在线咨询服务 如果您有问题需要咨询,可以点击图标联系易出国商城在线客服,服务时间:周一至周五早8:300-晚17:30。

3.售后服务处理周期 在整个服务完成之前,您遇到的问题,都可以直接咨询商城客服由客服人员为您协调和处理。服务完成后,若您对服务的最终结果不满意,将由易出国商城根据您所购买的服务退款相关政策进行处理。


退换货说明

1.服务过程中怎么退换货?

在您购买产后如果发现您购买的产品不是自己意向中的产品,您可以在无条件退款期间进行退换货。
注:根据产品的不同,无条件退款期也不同。具体请查看各个产品页面中说明。


2.服务结束后怎么退换货?

服务结束代表服务机构已经完成了对您的服务,如果服务的结果没有达到您的预期,且满足该产品的退款条件,则易出国商城将免费为您更换等额产品。如果您对服务机构的服务不满意,请在无条件退款期内易出国商城提出更换产品。您可直接致电易出国商城官方联系电话400-66-6776提出更换请求,客服人员将按照您购买产品的服务细则处理您的请求。



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